如何提现?

点击【我的资产】-【提现】按钮进入提现页面,输入要提现的金额,跳转到新网银行资金存管页面,填写交易密码即可完成提现。

申请提现多久后才能到账?

正常提现最迟将在下一个工作日到账,双休日和法定节假日的提现申请,资金将顺延至第一个工作日到账。具体到账时间以银行受理打款时间为准。
如超过2个工作日后资金仍未到账,请致电客服咨询(如有调整,以平台官网公布信息为准)。

提现有限额吗?

单笔提现金额2元起, 单个账户每日可提现金额上限为3万。

提现如何收费?

按照2元/笔收取费用,为庆贺存管上线,目前提现暂时免费,由AI考拉垫付提现费用。

提现还未处理能否撤销?

提交的提现订单由银行进行处理,不可撤销。

为什么会提现失败?

导致提现失败的原因可能有:

  1. 银行卡出现挂失、注销或信息变更等状况;
  2. 银行提现出现掉单情况;
  3. 银行卡信息有误导致提现失败;
  4. 如果出现提现失败的情况,请联系客服处理。

4009-633-663

工作时间:

  • 9:00 - 21:00(周一到周五)
  • 9:00 - 18:30(周六)
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