如何进行充值?

【充值】按钮进入充值页面,输入您想要充值的金额,跳转到新网银行资金存管页面,填写交易密码即可完成充值。

充值多久时间到账?

正常情况下,充值即时到账。如果银行提示扣款之后账户余额没有相应增加,可能是存管系统延迟或者银行掉单导致:系统延迟会在10-30分钟后到账,到账后不影响正常使用;
如遇到充值掉单情况请第一时间联系客服处理,确认无误属于掉单情况,您充值的资金将会在3-7个工作日之内帮您申请补单(以第三方充值平台实际日期为准),若补单未成功将直接退还至您的银行卡。

充值有费用吗?

AI考拉用户充值是免费的,手续费由平台垫付,请放心使用。

充值支持什么银行卡?

目前支持绑定22家银行,分别是中国银行(推荐)、工商银行(推荐)、建设银行(推荐)、招商银行、农业银行、光大银行、华夏银行、中信银行、兴业银行、邮政储蓄银行、平安银行、浦发银行、交通银行、广发银行、北京银行、民生银行、广州银行 、杭州银行 、宁波银行 、江苏银行、恒丰银行、浙商银行。

充值失败的原因有哪些?

  1. 银行卡余额不足以支付充值金额;
  2. 交易密码输入有误;
  3. 银行卡出现挂失、注销或信息变更等状况;
  4. 充值金额超过对应产品充值限额;
  5. 除此之外的其他情况,请联系客服,寻求帮助。

充值支持信用卡吗?

不支持使用信用卡。

4009-633-663

工作时间:

  • 9:00 - 21:00(周一到周五)
  • 9:00 - 18:30(周六)
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